Riedinger Massivholz-Möbel GmbH - Bühl

Alex ?. B.

Ich habe ein Sideboard der Extraklasse gesucht, wurde aber selbst bei den nobelsten Möbelhäusern nicht wirklich fündig. Also stellte sich mir die Frage, warum nicht einfach eine nach genau meinem Wunsch anfertigen lassen? Hier fand ich Riedinger Massivholz-Möbel. Es gab einen Besprechungs und Planungstermin gefolgt von einigem Email und Telefon hin und her um wirklich alle Details zu klären. Raus kam am Ende ein geniales Schmuckstück der Meisterklasse. Amerikanischer Nussbaum, aufwändigst CNC gefräste Front, beleuchtete Schubladen, automatisch ausfahrend und perfekt auf Maß. Massives Holz, 2,40m lang damit der 77" TV nicht so verloren aussieht, das Teil ist unfassbar schwer. Aber Riedinger hat meinen Wunsch genau so hinbekommen, einfach top. Wartezeit ca. 3/4 Monate, hat mir sehr gut gepasst, kam jetzt noch vor Weihnachten, was für ein Geschenk! Preislich sehr gut für die Arbeit, da hätte ich in renomierten Luxusmöbelhäusern (da kenne ich mich aus) tatsächlich für eins "von der Stange" deutlich mehr bezahlt. Grüße gehen raus, gute Arbeit!

Sa N.

Wir sind auf der Offerta in Karlsruhe auf die Fa. Riedinger gestoßen und haben nach einem Aufmaß in unserem Neubau einen Tisch mit Bank bestellt.
Im Sommer 2019 haben wir einen Anruf erhalten, dass die Möbel fertig seien - unser Haus war es zu dem Zeitpunkt allerdings nicht. Lieferung auf Abruf wurde vereinbart. Die sollte dann im Winter 19/20 stattfinden. Mehrere Termine sind verstrichen, ohne Rückmeldung "oh, da kann ich nichts zu sagen", "oh, das haben wir vergessen", "Monteur kurzfristig krank" oder auch "der Tisch ist noch nicht fertig". Geliefert wurden die Möbel letztlich im Sommer 2020. Vorteil für uns: wir konnten von der Mehrwertsteuersenkung profitieren.
Mein Appell an die Firma Riedinger: bessere Orga und Kommunikation. Wenn ich vorher weiß, dass ich ein halbes Jahr warten muss, ist das kein Thema. Wenn ich aber mehreren tausend Euro nachlaufen muss, wirds iwann einfach unseriös und man kriegt ein Bauchgefühl.

Nun aber zum Positiven: klasse Möbel, super Verarbeitung und täglich wieder für den Wow-Effekt gut. Wir sind sehr sehr sehr zufrieden damit. Trotz unserer Wartezeit habe ich Riedinger schon mehrfach weiterempfohlen und werde es auch weiterhin tun. Aus diesem Grund gibts auch 5 Sterne, da es mir letztlich auf das Produkt ankommt und daran werden wir noch lange Freude haben 🙂

Ein Tipp noch: die Platte für den Standfuß etwas höher machen oder mehr anschrägen. Unser Roomba fährt ran und etwas hoch, bleibt dann aber hängen, weil er weder hoch noch wieder runterkommt. Das ist etwas doof. Die ist also nicht saugroboteroptimiert, aber das merkt man erst im "laufenden Betrieb" 😀

Daniela B.

Wir haben Herrn Riedinger auf einer Messe kennen gelernt, weil uns die dort ausgestellten Möbel sofort gefallen haben. Noch auf der Messe haben wir einen Esstisch nach unseren Wunschvorstellungen bestellt. Der Service und die Abwicklung liefen einwandfrei und zuverlässig. Wir haben den Tisch jetzt 2 Monate stehen und sind nach wie vor sehr zufrieden. Er sieht optisch toll aus und ist sehr schön gearbeitet. Was besonders schön ist, dass die Holzmaserung der fest stehenden Tischplatte beim Auszug fortgeführt ist.

Tatjana Z.

Herr Riedinger ist nach 2 Wochen nach meiner Anfrage zu uns zum vermessen gekommen. Er sagte dass das Angebot ca. 2 Monate gehen kann da sie momentan viel zu tun haben. Das war für uns okay.
Nach über 3 Monaten habe ich angerufen und dann hieß es nächste Woche, okay wir warteten nochmal 2 Wochen und dann hieß es wieder nächste Woche. Das Spiel ging dann noch ein paar mal so... Nächste Woche, nächste Woche.
Nach insgesamt über einem halben Jahr Wartezeit hatte ich keine Lust mehr zu warten und ich habe einen anderen Schreiner kontaktiert.
Keine Vergleich zu Herr Riedinger. Da hatte ich nach EINER Woche mein Angebot.
Bin mehr als Enttäuscht, Service geht gar nicht.
Wenn man keine Zeit hat, sollte man es gleich sagen und nicht ewig vertrösten.

Conrad S.

Vorab: Die Möbel selbst sind super schön.

Allerdings ist der Service und die Wartezeit sehr zu bemängeln. Wir hatten die Aussage, dass die Möbel im Januar 2019 geliefert werden. Gekommen sind die Möbel erst Ende Juni. Wir wurden immer wieder vertröstet, wenn wir überhaupt Rückmeldung erhalten haben.

Bei der Lieferung wurden dann auch noch die Polster vergessen.

Klar, kein Problem, können ja nachgeschickt werden...
Das ist jetzt auch wieder 3 Wochen her, und man bekommt weder Rückmeldung noch Sonstiges, trotz Zusage dass es in der Woche drauf "sofort verschickt" wird...

Im Nachhinein ärgert es mich noch mehr, dass wir mehr als kulant waren und als Entschädigung für die lange Wartezeit nicht groß verhandelt haben und jetzt wieder warten, warten, warten.

Meine Empfehlung an alle Kunden von Riedinger: Erst die volle Rechnung bezahlen wenn wirklich ALLES erledigt ist. Wir waren wieder gutgläubig und haben gleich überwiesen, man will ja als Kunde auch ein gutes Standing...

Wir hoffen jetzt, dass mit den Möbeln nichts ist und wir sonst nichts mehr von Riedinger benötigen (außer unsere Polster...).

Hätten wirklich gerne auch weitere Möbel bestellt, sehen toll aus, aber nach der Erfahrung suchen wir uns wohl einen anderen Schreiner...

Jürgen K.

Von der ersten Beratung während der Wächtersbacher Messe bis zur Auslieferung unserer Möbel war die Zusammenarbeit stets freundlich, hilfsbereit und kompetent. Wir sind rundum zufrieden und werden sicher noch viele Jahre Freude an unseren schönen neuen Möbeln haben.
Ihnen und Ihren Mitarbeitern nochmals herzlichen Dank für alles.
Familie K. aus Hessen

Uwe T.

Liebe Familie Riedinger, auf diesem Weg möchten wir uns nochmals recht herzlich bei Ihnen für unsere traumhaft schönen Möbel bedanken. Wir sind von der Qualität, der Beratung und der Umsetzung total begeistert. Die massgefertigten Schränke, das Sideboard und unser Ausziehtisch haben unsere Vorstellungen noch übertroffen und wir würden Sie mit gutem Gewissen immer wieder weiter empfehlen.
Ihre Familie Tuma aus Leipzig

Lothar L.

Herrn Riedinger habe ich auf einer Messe kennengelernt. Er hat uns eine sehr schöne individuelle Bank für die Küche gefertigt. Hervorragende Arbeit und TOP Betreuung. Wir empfehlen Herrn Riedinger gerne weiter!