POCO Heilbronn - Heilbronn

Tatjana S.

Wir wollten im Laden Vinylboden kaufen, da wir 3 ganze Packungen und 2 Dielen wollten, haben wir Abteilungsleiter gefragt, ob er uns einen Zettel über diese 2 Dielen rausschreibt für die Kasse, er hat es abgesagt, mit der Begründung es sei unmöglich, wir müssen 4 Packungen kaufen, obwohl da eine offene Packung lag für Muster Schnitte. Also statt 10 Euro müssten wir 40 Euro mehr bezahlen. Flexibilität im Laden ist nicht gegeben

gummiiibaerchen

Schon beim Betreten vom Poco war die Luft mehr als stickig. Die Farbkombination von Gelb und Rot mag ich persönlich absolut nicht.
Zudem fühlt sich die Treppe komisch an. Sind die Stufen weniger tief als sonst oder liegt es an den Antirutschecken? Ich weiß es zwar nicht, aber ich mag das Laufgefühl nicht.
Das Sortiment ist in Ordnung, aber nichts besonderes. Bei den Badschränken waren ein paar schöne, aber auch besonders schlechte von der Qualität. Gekauft haben wir im Endeffekt aber doch nichts.

Edit 12/24:
Die Art wie hier die Rückgabe von Produkten abläuft habe ich noch nie erlebt. Zuerst muss man an die Kasse und soll mit einem Zettel, zum Ausfüllen, und dem Produkt zu der gewissen Abteilung. Hier muss alles abgegeben werden und ausgefüllt zurück an die Kasse gebracht werden. Dann muss von dem Kunden erneut ein Zettel ausgefüllt werden, damit der Betrag erstattet wird. Ich kenne es nur so, dass man das Produkt an der Kasse abgibt und das Geld erhält und es einem nicht so umständlich gemacht wird. Hier sollte definitiv an der Struktur gefeilt werden. Zudem waren die Mitarbeiter auch leider nicht wirklich freundlich.

Max S.

Parkplatz Fläche sollte neue Markierungen bekommen, jeden Tag das gleiche Spiel das alle zu inkompetent sind um zu parken und man keinen Parkplatz bekommt. Die Qualität der Möbel war auch mal besser und das Personal ist nur noch unfreundlich. Nicht zu empfehlen!!!!!!! Leider nicht möglich KEINEN Stern zu geben!

Madeleine S.

Sehr freundliche Dame an der Kasse, hat noch auf Aktionen hingewiesen. Die Ausgabe der Ware erfolgt rustikal und ohne Service. Der Kühlschrank wird einfach auf der Ameise den leicht abschüssigen Weg übergeben, zum selbst einladen in den PKW. Da der Kühlschrank und ich sowohl die gleiche Größe als auch das gleiche Gewicht hatten, habe ich einen Kunden angesprochen. Alleine würde ich nicht mehr zur Abholung kommen, man ist komplett auf sich alleine gestellt. Ich habe mich bei der Warenausgabe nicht wohl gefühlt und fand den Ansprechpartner sehr unfreundlich. Er hat mir sogar noch zugesehen, wie ich mich abmühe und war amüsiert.

Behar A.

Ich möchte ein großes Dankeschön an Herrn Bologna und Herrn Harbuzi aus der Teppichabteilung im Poco aussprechen. Ihre Beratung war außergewöhnlich kompetent, freundlich und hilfsbereit. Beide haben sich viel Zeit genommen, um auf meine Fragen einzugehen und die für mich besten Optionen herauszufinden. Ein hervorragender Kundenservice, den ich jedem weiterempfehlen kann! Vielen Dank für die Unterstützung!

Nuri

Hier gibt es eine große Auswahl an Möbeln, Deko und Haushaltsartikeln zu erschwinglichen Preisen. Besonders für Studenten oder diejenigen, die günstig einrichten möchten, ist Poco eine gute Wahl. Allerdings ist das Gebäude bereits etwas in die Jahre gekommen, und die Qualität der Möbel könnte stellenweise besser sein. Dennoch eine gute Anlaufstelle für günstige Einrichtungsmöglichkeiten.

Gerd S.

Freundliches und hilfsbereites Personal. LED-Stehleuchte hat 17 Tage nach Gewährleistungsende mit Flackern angefangen. Aus Kulanz einen Gutschein bekommen, finden richtig toll.

V M.

Inkompetenz wird hier großgeschrieben.
Der eine weiß nicht was der andere macht. An der Kasse hat man eine Frage bzgl. dem Preis der Lampe und die Dame ist wohl nicht fähig das Objekt kurz einzuscannen und zu schauen.. erst rief sie einen anderen Mitarbeiter über das Mikro auf.. als dieser nach 20 Minuten nicht erschienen ist, war die Dame wohl plötzlich erleuchtet und konnte doch selbst den Preis nach schauen.

Reklamationen sind unnötig kompliziert, man wird wie ein Hund durch den ganzen Laden geschickt um irgendwelche Unterschriften zu sammeln.. überall anders gibt man das Objekt einfach an der Kasse ab, nur Poco will den Kunden zum Laufburschen machen👍🏻

Außerdem ist es da drin immer unglaublich stickig und eine Modernisierung wäre auch mal angebracht.

Werden künftig nicht mehr dahin gehen.