M B.

Ich schließe mich den negativen Bewertungen an.
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Unser Sofa – Neupreis ca. 1.500 € – war bereits nach etwas über einem Jahr defekt. Mit der Zeit hat es sich abgesenkt, bis es schließlich komplett durchgebrochen ist. Wir haben zwei kleine Kinder (4 und 1 Jahr alt), und trotz ganz normaler Nutzung sollen wir nun 350 € für ein Ersatzteil zahlen.

Statt eine Lösung anzubieten oder der gesetzlichen Gewährleistung nachzukommen, wurde uns unterstellt, der Schaden sei durch eine “äußere Gewalteinwirkung” entstanden – eine völlig unbegründete und nicht belegte Behauptung.

Unser Nachbar hat übrigens ähnliche Erfahrungen mit demselben Händler gemacht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier einfach nicht. Noch gravierender: Es wird keinerlei Verantwortung für mangelhafte Produkte übernommen.

Wir können diesen Händler keinesfalls weiterempfehlen – weder wegen der Qualität der Möbel noch wegen des Umgangs mit Kunden im Reklamationsfall

Jennifer K.

Liebes Möbelhaus-Dick-Team,

am Montag, den 31.03.2025, war ich in Ihrem Haus und habe einige Accessoires gekauft. Ich möchte mich herzlich bedanken – insbesondere bei Ihrer äußerst kompetenten und freundlichen Mitarbeiterin, die mich sogar nach Feierabend noch kassiert und beraten hat. Trotz der späten Stunde war sie außergewöhnlich zuvorkommend und hilfsbereit. Ein solch herausragender Service verdient definitiv eine positive Bewertung, da ich das in dieser Form selten erlebe.

Vielen Dank und weiter so!

Jens H.

Der Service im Möbelhaus war hervorragend. Super freundliche und kompetente Beratung. Die Auswahl an Möbeln ist riesig und die Qualität top. Sehr empfehlenswert!

Liliane S.

der schlechteste, unfreundlichste Kundenservice überhaupt.Bis der Verkauf abgewickelt ist - freundlich.. jedoch sobald ein Problem auftaucht ist der Kunde nichts mehr wert. Küche bestellt gegen 10000.- Euro. Nach ein paar Wochen war das Kochfeld arg zerkratzt. Wohl nicht die beste Qualität. Sicher nicht die Schuld von Möbel Dick ! Nein allein der Kunde ist Schuld ! Keine. Kompromisse, weder Entgegenkommen noch sonst was. Nach 2Jahren hin und her hab ich nun den Rest von 450.- bezahlt, da es mir zu blöd ist noch mehr Zeit und Aufwand zu betreiben. wir hätten noch fünf weitere Küchen gebraucht. Drei davon bereits woanders bestellt. Günstiger und besser. - so verliert man Kunden !
und bitte keine blabla Antwort, davon habe ich in den Rezessionen bereits genug gelesen !

Veronica P.

Sehr kompetente Beratung von Herrn Malnati. Wir sind sehr zufrieden, er hat sich Zeit genommen, hat unsere Wünsche beachtet und uns sehr freundlich und kompetent beraten. Wir haben als Familie zwei Betten und drei Matratzen gekauft. Wir können Möbel Dick bestens weiterempfehlen.

Cyber C.

Wir haben ein Sofa bei Möbel Dick gekauft. Auch nach dem Kauf war der Kundenservice ausgezeichnet. Sofort wurde der optische Magel behoben. Wir sind sehr glücklich und werden das Möbelhaus auf jeden Fall wieder besuchen und weiterhin dort einkaufen. Tolles Team

Marina Z.

Seit Jahren war ich ein Fan von Stressless. Das bestellte Sofa kam aber in versch. Leder und entsprach nicht der Bestellung. So wollte ich das Sofa nicht in meinem Wohnzimmer stehen haben. Stressless akzeptierte die Reklamation nicht und ist für mich nun gestorben.
Möbel Dick hat sich sehr bemüht, diese Differenzen zu meiner Zufriedenheit aus der Welt zu schaffen. Ich konnte ein neues Sofa aussuchen und Herr Malnati hat mich absolut kompetent beraten! Kompliment an ihn! Auch Frau Stumpf zeigte sich in diesem Prozess extrem kundenorientiert! Auch an sie ein grosses Dankeschön!
Das neue Sofa von Musterring wurde heute geliefert und ich bin absolut happy. Es stimmt einfach alles!
Möbel Dick hat aus einer Reklamation eine begeisterte Kundin gemacht!

Rainer

Bei der Möbel Dick bin ich immer wieder gerne. Es gibt wirklich eine große Auswahl an sehr schönen und qualitativ hochwertige Möbel. Die Preise sind im Gegensatz zu manch anderem Möbelhaus in der Gegend noch nicht zu überrissen! Auch die Auswahl an Zubehör und Deko, auch saisonal, ist wirklich schön und hält uns oft länger im Geschäft als wir vorhatten. Das Personal ist freundlich, zuvorkommend und immer hilfsbereit. Die Parkplatzsituation ist vom feinsten. Möbel Dick ist immer wieder einen Besuch wert 👍