JYSK Heilbronn - Heilbronn

Sven Z.

Fühle mich sehr kompetent beraten. Die Verkäuferin hat nicht versucht mir das teuerste zu verkaufen. Rückwirkende Abwicklung mit Rabatten nach dem Aktionszeitraum bei Umtausch hat auch wunderbar funktioniert. Die Qualität der Produkte ist für den Preis für mein Empfinden sehr gut. Evtl. etwas besser als bei anderen skandinavischen Möbelhäuser.

Kerstin S.

Wollte eigentlich einen Tisch kaufen doch der Gang war mit Paletten voll gestellt und in Regal davor konnte man auch nicht weit laufen um von der Ferne zu schauen was sehr schade ist.
Die beiden Damen waren leicht überfordert hatte ich das Gefühl.
Es lag bestimmt an den beiden Kundinnen die eine wollte aus dem Amgebot Rollos wo eins nicht dazu gehörte und die andere hatte ihre Karten Pin vergessen und dadurch wurde es schnell voll an der Kasse.
Es wäre gut, wenn man an die Ware ran käme , dann können die Kunden sich besser entscheiden zum Kauf.
Warten macht es dann angenehmer, weil man etwas schönes mit nach Hause nehmen kann.

Ingrid G.

Trotz telefonischer Vorreservierug durch die Filiale in Neuenstadt/K. war die Ware (Matratze) nicht abholbereit. Die Verkäuferin war an einer kundenorientierten Lösung desinteressiert, obwohl bekannt war, dass der einfache Anfahrtsweg der Kundin über 50 km betrug. Ich solle am nächsten Tag wieder kommen. Die Filiale in Heilbronn bietet ein Abbild der Servicewüste, Kunden sind unerwünscht!
Dr. I. Schiel

Serhat E.

Wir haben in einem Möbelgeschäft in Heilbronn Jsyk zwei Betten bestellt und bereits bezahlt. Nach der Bestellung sagte man uns, dass wir die Betten in 4 bis 6 Wochen abholen könnten. In dieser Zeit bin ich fünfmal hingegangen und habe gefragt, ob die Betten angekommen sind, aber sie waren immer noch nicht da. Heute sind wir wieder hin und man sagte uns, dass ein Fehler gemacht wurde und die Bestellung neu aufgegeben wurde. Jetzt müssen wir noch zwei Wochen warten. Das ist wirklich eine unangenehme Situation für einen Kunden. Wenn es nicht unbedingt sein müsste, würde ich hier nichts kaufen. Bevor ich hierher zurückkomme, werde ich zweimal darüber nachdenken.

VIELEN DANK

Alexander Z.

Ich habe heute eine Aufbewahrungsbox für Gartenmöbelauflagen gekauft. Es war ein Ausstellungsstück mit einer leichten Beschädigung. Nach einem kurzen Gespräch wurde mein Preisvorschlag sogar unterboten 🙂 Das erlebt man selten. Vielen Dank Frau Nickel, auch dass sie die Box noch mit mir ins Auto eingeladen haben. Sehr toller und heutzutage wirklich selten gewordener Kundenservice. Machen Sie bitte weiter so!

Andreas W. (.

Wollten was defektes Umtauschen die Mitarbeiterin machte erst Stress und dann versuchte sie uns zu anderen Filialen zu schicken die alle mehrere Dutzend Kilometer entfernt waren, beim Anruf in den betreffenden Filialen Nachfrage ob Artikel da mauschelte sie etwas bei den Anrufen und komisch in alle Filialen waren min 2 Artikel da aber für uns nicht verfügbar, was können wir für Defekte Ware.Also ich würde die Jysk Filiale in Heilbronn niemanden empfehlen dort wir man als Kunde angepöbelt macht keinen Spass und statt Heizung läuft die Klimaanlage auf eiskalt.

Markus N.

War zwar lange nicht mehr da aber das wird sich nun ändern. Schön eingerichtet und gute Angebote habe ich auch finden können. Da es gerade bis zu 60% Rabatt gibt, gab es auch auch für mich einen Grund vorbeizuschauen. Ruck Zuck auch etwas gefunden.

Günter E.

Hier kann man leider nicht mehr Sterne vergeben. Auf Anfrage einer Angestellten wurden wir nur abwertend bedient und schon garnicht beraten. Hier sollte in Sachen Kundenfreundlichkeit unbedingt nachgearbeitet werden!