IKEA Walldorf - Walldorf

Sakha M. K.

Ja. ein riesiges Angebot. Es ist gut sich am Eingang zu informieren, wo die Ware ist. So bekommt man das Regal zum abholen auf das Handy geschickt. Nachteil ist der sogenannte Markt. Hier muss man in irrwitzigen Schlangenlinien durchlaufen damit man zwangsläufig an allen Waren vorbei kommt. Ich habe nach zwei kompletten Runden nur durch die wirklich netten Mitarbeiter wieder raus gefunden.

Leo23

Ich bewerte hiermit nicht die FIRMA Ikea, sondern DIESEN Standort und dessen Eigenschaften. Es war aufgeräumt, die Parkplätze sind eng, es gibt viele. Das Essen war zufriedenstellend, aber gespickt von wunderbarer Auswahl und unschlagbarem Preis. Siehe Bild... Mitarbeiter waren mir gegenüber freundlich, ich wars ja aber auch. Gutes Miteinander tak tak.

R S.

Der Besuch im IKEA Walldorf war leider enttäuschend, insbesondere im Restaurant. Wir warteten ewig in der Schlange, ohne dass sich merklich etwas bewegte. Die Organisation ließ zu wünschen übrig, und es schien, als wäre das Personal überfordert oder unzureichend eingeteilt.

Im Vergleich dazu ist das Restaurant im IKEA Mannheim deutlich besser: größer, effizienter und mit einem Team, das perfekt Hand in Hand arbeitet. Dort geht alles schneller, und der gesamte Ablauf ist viel angenehmer.

Es ist schade, dass der Service in Walldorf so stark hinterherhinkt, da es den Gesamteindruck des Besuchs deutlich trübt. Verbesserungen im Bereich Organisation und Personal wären dringend nötig. Bis dahin bleibt es wohl eine bessere Option, die Filiale in Mannheim zu besuchen, wenn man auch Wert auf ein entspanntes Restaurant-Erlebnis legt.

emely R.

Ich war dort oft, auch mit meinem kleinen Welpen, den ich immer in meinem Wagen mitführen durfte. Doch neuerdings sind Hunde nicht mehr erlaubt. Man sprach mich an und forderte mich auf, meinen Hund entweder draußen anzuleinen oder – an einem warmen Tag im Auto zu lassen. Für mich ist klar: Dort werde ich nicht mehr hingehen.

Karl H. T.

Das war einmal! Ikea hat sich total verändert. Die Möbel mögen vielleicht besser sein als früher aber die Preise sind auch extrem gestiegen. Im Restaurant gab es als Mittagessen nur Kötbular und Lachs.
Es waren gegen 13 Uhr vielleicht 50 Gäste da. Früher müsste man oft warten, bis ein Tisch frei wurde.

M K.

Ohne Smartphone ist Möbelkaufen hier eigentlich nicht mehr möglich. Keine Motivation der Mitarbeiter. Außerdem zu wenige Mitarbeiter im Verkauf, eine Info zu bekommen ist kaum möglich. Und zu guter letzt sind dann bis auf eine Selbstscanner Kasse und einer normalen Kasse alle anderen geschlossen.

C. B.

Das zweite Mal, dass ich umsonst hierher gefahren bin. Wir haben über die HP nach einer Garderobe geschaut, eine gefunden und geprüft, ob sie in Walldorf verfügbar ist. Hier angekommen, laufen wir zum angegebenen Fach und was war nicht da? Richtig, die Garderobe. Auf Nachfrage wie das denn sein kann, bekamen wir nur gesagt, dass das System sch ist und man sich nicht darauf verlassen kann.

Moritz A.

Ich komme mir vor wie bei McDonald’s BurgerKing etc., weil man als Kunde hier immer mehr mitarbeiten darf.

Möbel aufbauen und im Lager zusammensuchen haben wir wie das Abräumen der Tabletts nach dem Fastfood alle schon gut verinnerlicht.

Jetzt das nächste Level: den 🍔 am Terminal konfigurieren und am besten bargeldlos zahlen adaptiert Ikea in seinem Bestellprozeess natürlich auch gleich. Hat leider bei mir nicht funktioniert. Jetzt darf ich meine Schubladenblenden wieder zurückfahren, weil sie zu groß sind und das 3-D Programm den Fehler nicht anzeigt und auch die Dame bei Ikea, die mir freundlicherweise nach meiner Bitte am PC über die Schulter geschaut hat, nicht erkannt hat. Zumindest hat sie mir eine Stückliste für das Handy erzeugt, die leider falsch war. Was ich auch nicht verstehe ist wieso man einige Teile erst in der Abholung draußen bekommt den Rest der Bästa-Kommode aber vor den Kassen selbst zusammensammeln soll.
Klar geht es hier um Gewinnmaximierung nicht um Kundenzufriedenheit.