AVM Audio Video Manufaktur GmbH - Malsch

ggg T.

Habe Probleme mit dem Laufwerk bei einem fabrikneuen 2.3. das Gerät erkennt die Cd nicht dann verschwindet das CD-Symbol, auf dem Gerät steht no Disc. Der Punkt auf dem Gerätedisplay ist auch nicht zu sehen. Die CD steckt im Gerät und es macht Knackgeräusch.
Ich wollte mit einem Techniker direkt bei AVM reden, wurde abgeschasselt und man verwies mich an die österreichische Vertretung. Die redet nicht mit mir, weil ich das Gerät in Deutschland gekauft habe. Der deutsche Händler verweist mich an AVM. Da vergeht einem der Spaß.
Ein super klingendes, schönes Gerät
Aber Support kann man das nicht nennen. Keine Ahnung, was ich jetzt mache ....

Andreas K.

Seit über 10 Jahren bin ich begeisterter AVM-Hörer. Ich schätze die schnörkellose Eleganz, die edle Verarbeitung außen wie innen und die Langlebigkeit ohne Qualitätsverlust. Den sauberen, unverfälschten Klang liebe ich. Auch stunden- oder nächtelanges Hören ermüdet nicht, sondern macht Lust auf mehr.
Allerdings bin ich mit der Bedienbarkeit meines MP 3.2 (nicht mit seiner Klangqualität!) an ein Ende gekommen, sodass ich dem als heuriges Weihnachtsgeschenk Abhilfe schaffen wollte.
Dazu kam ich in Kontakt mit Herrn Busche, der mich per Mail und in wirklich langen, nicht nur technisch sondern auch menschlich ergiebigen Telefonaten beriet. Ich denke, das wäre bei anderen Herstellern nicht und schon gar nicht in diesem Umfang gelungen.
Schließlich fand ich rechtzeitig am 24.12. unter dem Christbaum einen großen Karton vor, dem ich einen PAS 3.3 entnahm. In den ruhigen Tagen zwischen den Jahren hatte das neue Gerät wenig Pause und erfüllt in jeder Hinsicht die Erwartungen. Die Klangqualität beim Streamen übertrifft sie noch.
Ich habe meine audiophilen Bedürfnisse wirklich ernst genommen gefühlt und bedanke mich bei AVM, besonders bei Herrn Busche, für die sympathische Abwicklung. Selten, dass nicht nur das Ergebnis, sondern auch die Anschaffung ein reines Vergnügen ist!

Thomas K.

Ich hatte leider ein Problem mit meinem CD Player CD 8.3. Der allzeit freundliche und zuvorkommende Service bei AVM hat sich dem sofort angenommen und mittlerweile kann ich meine Musik wieder so geniessen, wie ich es schätze. Bei AVM hat man jederzeit das Gefühl, dass der Hersteller mit dem Kunden zusammen nach einer Lösung sucht, das findet man (leider) nicht überall.
Deshalb gibt es von mir einen klaren Daumen hoch für AVMs Freundlichkeit und Bereitschaft, jederzeit kundenfreundlich zu agieren!

Ralf

Kult-Highend der feinsten Art. Service einfach super. Bei Unterstützungsbedarf ist man hier genau richtig und Herr Busche hilft kompetent und schnell. 6 von 5 Sternen 😀

Kalender D.

Ich habe mein fast 30 Jahre altes CD1+ Laufwerk zu einer Fehlerbeseitigung im Bereich der Spannungsversorgung und einem generellen Check bei AVM abgegeben. Das Gerät wurde von Herrn Busche entgegengenommen, der Auftrag wurde aufgenommen und ich wurde über die Arbeitskosten je Stunde sowie die Möglichkeit eines Kostenvoranschlags aufgeklärt. Das Gerät konnte nach 10 Tagen abgeholt werden, Fehler beseitigt, Laser neu justiert, Preis absolut fair. Uneingeschränkt empfehlenswert, nette und kompetente Mitarbeiter, TOP Leistung.

Locohora

Ich mag die Produkte und das Unternehmen. Mittlerweile mein drittes Gerät von der Firma (vom A30.3 über Evolution A5.2 langsam hochgearbeitet zum Ovation CS8.3).
Service ist absolut top. Hatte einen kleinen Makel und dieser wurde exzellent und freundlich behoben. Bitte weiter so.

Andi H.

Bin schon seit einigen Jahren AVM Kunde, angefangen vom A 5.2 bis zum CS 8.2, klasse Geräte.
Ich hatte erst kürzlich wieder ein nettes und informatives Gespräch mit Herrn Busche, als es um das Upgrade vom CS 8.2 zum 8.3 ging. Kann ich nur jedem empfehlen, der so ein Gerät besitzt.
Der Kundenservice ist sehr gut, das Upgrade wurde innerhalb weniger Tage erledigt.
Für die Geräte und den Service deshalb 5 Sterne.

Nachtrag:
Der obere Post war vor 3 Jahren.
Mein inzwischen ca. 8 Jahre altes Gerät mußte jetzt mal zur Reparatur. Nach einem netten Telefonat mit Herrn Busche über das Problem konnte ich schon nach 2 Werktagen später das Gerät direkt vorbeibringen.
Nach Überprüfung und Reparatur habe ich das Gerät nach 2 Stunden schon wieder mitnehmen können.
Wiedermal sehr toller Kundenservice, wenn es möglich ist, sofort zu reagieren.
Vielen Dank dafür, von mir wieder 5 Sterne.

Theresa F.

In der letzten Woche war mein Evolution V3 bei AVM zur Reparatur. Ein baugleicher Ersatz für den defekten Volumenregler war beim besten Willen nicht mehr aufzutreiben. Aber AVM heißt nicht nur Manufaktur, die sind auch eine. Sie haben meinen V3 für einen anderen geeigneten Volumenregler passend umgebaut und eine erstklassige Reparatur abgeliefert.
Dankeschön!